to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım tarihinde Özlem Mardin Vif firmasından Ceyhan–Osmaniye güzergahı için almış olduğum otobüs biletimi, satın aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Bilet iptal işlemini firmanın kendi kanalları üzerinden gerçekleştirdim ve PNR numaram: 25Z010M71’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 200 TL olarak yaptım.
Biletim iptal edilmesine rağmen, ücret iadesi anında gerçekleşmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için denememe rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım ve iade süreciyle ilgili bilgi alamadım.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde saat 01:15 için Özlem Mardin Vif Seyahat firmasından, Ceyhan Otogarı’ndan kalkacak otobüs için 25Z010M2P numaralı bileti kredi kartı ile 900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi. Olay sonrası yetkililerle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm...
2 Eylül tarihinde Obilet üzerinden Özlem Mardin Vif firmasına ait 25Z00KHSM numaralı bilet ile Gaziantep-Burdur seferi için 1.800 TL ödeyerek bilet aldım. 22.20’de otobüse binmem ve ertesi gün 09.45’te Burdur’da olmam gerekiyordu. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Yolculuk sırasında otob...
23.08.2025 tarihinde Kocaeli’nden Mardin’e gitmek üzere Mardin Vif firmasından 25Z00FMQJ PNR kodlu bilet aldım. Otobüsüm 22’sinde saat 15.00’te kalktı ve bilette yolculuğun 15 saat 55 dakika süreceği belirtilmişti. Ancak şu an saat 09.45 ve hâlâ varış noktasına ulaşamadım; yolculuk 20 saati geçti ve...
28.09.2025 tarihinde cenazeye hızlı bir şekilde ulaşmam gerektiği için Obilet üzerinden Özlem Mardin vif firmasına ait 2 adet otobüs bileti aldım. İlk başta uçak bileti bulamadığım için bu seçeneği tercih ettim, ancak kısa süre sonra İzmir üzerinden uçakla ulaşım imkanı buldum ve yine Obilet uygulam...
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.55’te internet üzerinden Özlem Mardin vif firmasından bilet aldım. Ancak biletim firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iptal edilmiş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Ofise gittiğimde biletimin iptal edildiğini orada öğrendim. Israrım üzerine başka bir otob...
Yorumlar