2+1 Bilet Ücretiyle 2+2 Otobüse Zorlandım Ve Konforsuz Yolculuk Yaşadım

18/08/2026 tarihinde saat 09.00’da Hanak/Ardahan’dan İstanbul’a Özlem Ardahan firması ile yaptığım yolculuk için 2+1 otobüs bileti aldım. Buna rağmen sabah otobüse bindiğimizde 2+2 otobüs gönderildi ve “elimizde bu var, idare edeceksiniz” denilerek yolcular adeta mecbur bırakıldı.

Bu değişiklik nedeniyle tüm koltuk numaraları karıştı, herkesin yeri değişti, otobüsteki yolcuların neredeyse tamamı durumdan şikayetçi olmasına rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Üstelik yaklaşık 24 saat süren bu uzun yolculukta klimalar da düzgün çalışmıyor, otobüs son derece konforsuz ilerliyor.

Ben bileti özellikle 2+1 konforu için tercih etmişken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2+2 otobüse bindirilmemi ve buna rağmen aynı ücreti ödememi kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 2+1 bilet ücreti ödemiş olmama rağmen bu şekilde yolculuk yaptığım için uygun bir ücret iadesi veya telafi sağlanmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.