to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Adana Bilet Satın Alımında Firma İsmi Farklılığı ve Yanıltıcı Uygulama Şikayeti
23.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden İzmir otogarı–Ceyhan otogarı güzergahı için 1050 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti satın alırken “Yeni Adana” firması olarak görünüyordu, ancak bilet mesajı geldiğinde “yeni özlem Adana” şeklinde farklı bir isimle karşılaştım. Bu durumun bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum ve müşterilerin yanıltıldığını hissediyorum. Ayrıca, bilet satışı sırasında müşteri ilişkileriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya destek de sağlanmadı.
Bu tür isim değişiklikleri ve yanıltıcı uygulamalar konusunda yetkililerin dikkatini çekmek istiyorum.
Gelişme
23.08.2025 tarihinde saat 20:00’de İzmir Otogarı’ndan Ceyhan Otogarı’na gitmek üzere Yeni Özlem Adana firmasından (PNR: T4550MS, koltuk: 13, peron: 40, Obilet B002) 1050 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs, Ceyhan Otogarı’na gitmedi ve Adana Otogarı’nda indirildim. Otobüsteki host, beni başka bir otobüse bindirerek Ceyhan’a ulaştıracaklarını söyledi fakat ben doğrudan Ceyhan Otogarı’na gitmek için bilet almıştım.
Daha önce de benzer bir durumla karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Doğrudan Ceyhan Otogarı’na ulaşamadığım için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
