to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül tarihinde Özkonak Kuyumculuk internet sitesi üzerinden altın yüzük siparişi verdim (Sipariş No: ts 15098123). Sipariş sırasında yüzüğe harf detayı eklenmesini talep ettim. Siparişten üç gün sonra ürünün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, tarafıma 15 iş günü süreceği bilgisi verildi ve bu süreyi kabul ettim.
Ancak daha sonra tekrar bilgi almak istediğimde, yüzüğün henüz yapılmadığı ve isterseniz farklı bir model gönderebilecekleri söylendi. Eğer bir sıkıntı yaşanıyorsa, 15 gün içinde bir çözüm üretilmesi gerektiğini düşünüyorum. Örneğin, “Şu şekilde bir ürünümüz var, isterseniz bu ürüne harf yazdırıp hemen kargoya verelim” gibi bir alternatif sunulabilirdi.
Talep ettiğim işlem karmaşık bir süreç değil; sadece lazerle harf yazılması ve ürün numarasının küçültülmesi gerekiyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
25 Mart'ta ürünü istedim. 13 Nisan'daki nişanıma yetişsin diye talep ettim, ancak kargoya verilmedi. Nişanda mecburen başka bir alyans almak zorunda kaldık. Daha sonra satıcıya durumu sordum. Ürünün lazer işlemesinde olduğunu ve işlem tamamlandığında bana bilgi vereceklerini söylediler. Beklememe ra...
Mayıs ayının başında sipariş verdik ama Şikayetvar ve Google yorumları yüzünden çekindik ve öncesinde arayıp bilgi almak istedik. En geç 10 iş günü sonra kargoya verilir içiniz rahat olsun o yorumlar çok yoğun zamanımızda bir takım aksilikler yüzünden yapıldı falan dediler. Kendilerine şehir değişti...
Özkonak kuyumcu dan 12 kasımda bir sipariş verdim. Ürün açıklamasında 14 ayar 3.55 gram, 45 cm dorika ve kalpli bir kolyeydi. Fiyat olarak ise 5.363,50 TL ödedim. 13 kasımda WhatsApp konuşmasında bana ürünün gramajının fazla geldiğini 3.55 yerine 4.8 gram tuttuğunu bu nedenle 5.363 değil de 7000 TL ...
Yorumlar