Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetersiz Hizmet Ve Düşük Kalite Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

profile
16 Ağustos 2025 15:49
1.224

Özkaymak İncekum Otel’de 2 kişi olarak standart odada 5 gün boyunca konakladık ve toplamda 32.000 TL ödeme yaptık. Tatilimiz boyunca otelin neredeyse her bölümünde ciddi sorunlar yaşadık. Yemekler hem lezzet hem de çeşit açısından çok yetersizdi, hizmet kalitesi ise beklentimizin çok altındaydı. Özellikle gece yemeklerinde büyük sıkıntı oldu; örneğin tekne turundan döndüğümüz bir akşam çocukla birlikte aç olduğumuzu belirtmemize rağmen, 22.00’de açılması gereken gece yemeği 23.00’te açıldı. Yemekler hazır olmasına rağmen bize ancak tartışarak bir çorba verildi.

Bu süre zarfında otel yönetimiyle iletişime geçmeye çalışmadık; çünkü yaşanan sorunların fazlalığı nedeniyle tatil boyunca sürekli şikayet etmek zorunda kalacaktık. Genel olarak otel personelinin sayısının arttırılması ve hizmet kalitesinin ciddi şekilde iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve otelin hizmet standardının yükseltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ağustos 2025 17:00
1.095
1
Dilşat sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 01:19
983
Otel Restoranında Tazelik Ve Temizlik Sorunları, Yetersiz Çözüm
Otel Restoranında Tazelik Ve Temizlik Sorunları, Yetersiz Çözüm
Otel Restoranında Tazelik Ve Temizlik Sorunları, Yetersiz Çözüm

profile
12 Ağustos 2025 18:05
1.193
1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Özkaymak İncekum Otel’de Temizlik, İlgi Ve Hizmet Kalitesinde Ciddi Eksiklikler

profile
23 Ağustos 2025 21:10
1.036
Benzer Şikayet Yaz