Özkale Cam Balkon Hatalarını Gidermiyorlar

Geçtiğimiz yaz, Instagram üzerinden gördüğüm bir reklam sayesinde İzmir Buca bölgesinde hizmet veren özkale cam balkon firmasıyla iletişime geçip 3. Kat salon balkonumun ön cephesine cam balkon yaptırdım. Balkon takıldıktan kısa süre sonra en ufak bir rüzgarda bile camların şangır şungur sallandığını, çıkan sesten dolayı balkona çıkamaz hale geldiğimizi fark ettik.

Sallanma esnasında video çekip firmaya gönderdim, defalarca arama ve mesajlarımla durumu anlattım. Uzun uğraşlar sonunda ustaları zar zor gönderdiler, gelip baktılar ve bu kadar sallanmayla bir şey olmayacağını söyleyip konuyu basite indirdiler. Israrımız üzerine güçlendirme için birkaç direk daha atabileceklerini, ancak yağmurlu bir günde gelebileceklerini belirttiler, buna da tamam dememize rağmen gelen giden, ilgilenen kimse olmadı.

Aradan epey zaman geçince tekrar iletişime geçtiğimde yine “ilgileneceğiz” denildi fakat hâlâ somut bir adım atılmadı. Sözleşme sırasında 2 yıl garanti olduğu söylenmişti, şu anda da bu garanti süresinin dolmasını bekleyip bizi oyaladıklarını düşünüyorum. Küçük çocuklarım var, Allah korusun herhangi bir tehlike yaşanması durumunda bunun sorumluluğunun tamamen özkale cam balkon’a ait olacağını özellikle belirtmek istiyorum. İnsan hayatının bu kadar değersiz görülmesi ve müşteriye bu derece ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil.

Cam balkon sistemimin, can güvenliğimizi sağlayacak şekilde acilen güçlendirilmesini, gerekli tüm sağlamlaştırma ve düzeltme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.