Özgür Saat Saat Tamiri Sonrası Eksik Parça Ve Kaba Davranış Mağduriyeti

Annemin çamaşır makinesinde ıslanan Maurice Lacroix marka saatini tamir ettirmek için yaklaşık bir ay önce Şaşkınbakkal’daki Özgür Saat’e götürdüm. Saatin tamiri için yaklaşık 5.000 TL tutarında hatırı sayılır bir ödeme yaptım ve işlem sonrası saati teslim aldım.

Ancak kısa süre sonra saatin camında buharlaşma olduğunu fark ettim. Aslında buharlaşmayı görür görmez tekrar getirecektim fakat bu arada ameliyat oldum ve bir süre evden çıkamadım. Yaklaşık bir hafta önce yeniden mağazaya gidip durumu sakin bir şekilde anlattım. Buna rağmen dükkan sahibi son derece kaba bir üslupla, “Ben tamir etmedim mi, yani tekrar yıkanmış bu saat.” diyerek bana bağırdı, söylediklerimi dikkate almadı ve bu tavrını ısrarla sürdürdü.

Bugün saati başka bir saatçiye götürdüğümde, saatin herhangi bir problemi olmadığını, içini açıp kontrol ettiğini, sadece fiksaj vidalarının ikinci gidişimde açıldığında yerine takılmamış olduğunu söyledi. Yani saatimin kendi parçalarından olan bu vidalar Özgür Saat’teki işlem sonrasında takılmadan bırakılmış.

Ben, Özgür Saat’in bu eksik bırakılan fiksaj vidalarını saatime yeniden ve düzgün şekilde takmasını, ürünümün eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini ve özellikle dükkan sahibinin müşteriye karşı üslup ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğim bir yer olmasına rağmen yaşadığım bu tavır ve eksik işlem nedeniyle artık Özgür Saat’e gitmeyi düşünmüyorum.