to read complaints and reviews, or file yours.Özgür Motor Denizli Malının Arkasında Durmadı
Denizli özgür motordan sıfır tvs marka motosiklet aldım, yaralamalı ve maddi hasarlı trafik kazam oldu, tamiri karşı tarafın sigortasından yaptırmak istediğimde, özgür motor motosikleti tamir için almadı ve dosya açmadılar, hiçbir motor tamircisi de dosya açmaya yanaşmadı. Sadece Denizli şahin motor yardımcı oldu ve motosikleti tamir için kabul etti yoksa motosikleti tamir ettiremeyecektim.
Sorununuzu ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Ancak Sorununuz trafik sigorta poliçenizden kaynaklı olduğu için destek olunamadı. Kasko poliçeniz bulunsaydı hizmet sunabilecektik. Sigortacınızdan destek alabilmeniz durumda hızlıca onarıma başlayabileceğimiz bilgisini hem bizzat size hem de acentenize iletilmişti. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle.
Sigortacıma dosya açma iznini vermediniz, sigortacım gereken her şeyi yapmıştı ve belgelerim tamdı yoksa tamir için getirdiğim motoru tekrar çekiciyle niye başka yere götüreyim, tvs servisi olmayan bir tamirci bu işlemi yapabilirken siz neden yapmadınız
Maalesef bizim böyle bir yetkimiz bulunmuyor; Sigortadan dosya açma izni poliçenizi kesen sigorta şirketinizin onaylayacağı bir durumdur, biz sadece distribütör kanalıyla tedarik edilen orijinal yedek parça kullandığımız için Trafik sigorta poliçeleri şirket iç kurallarına göre kapsama almayabiliyor. Bizim şirketimiz sizin aynı şirketten kasko poliçeniz olsaydı ancak açabiliyordu. Özel servislerin yetkili servisler gibi sınırlamaları bulunmuyor, onarımı yaptırdığınızı bahsettiğiniz yer bağımsız bir özel servis, Birçok müşterimiz kendileri veya acentelerine dosyayı açtırıp onarımlarını servisimizde gerçekleştirebiliyor; Bu sürekli hizmet verdiğimiz sıradan bir durum. Alamadığınızı söylediğiniz hizmeti her daim alan yüzlerce müşterimiz var. Elimizden gelen bir şey olsa tabi ki sizin için de yapardık. Bu bizim işimiz. Memnuniyetiniz bizim için önemli.
