Amasya Şubesinde 4 Yıllık Mobilya Arızalarına Çözüm Gelmedi

Ozgur Mobilya Amasya şubesinden yaklaşık 5 yıl önce oturma grubu, yatak odası ve yemek grubu satın aldım. Aldığım ürünlerin neredeyse tamamında ciddi sorunlar yaşadım. Koltukların mekanizması bozuldu, döşemeleri söküldü, yatak kırıldı, yatak başı ve çekmeceler kırıldı, mobilyalardaki aksesuarlar yerinden söküldü. Bu sorunlar yaklaşık 4 yıldır devam ediyor.

Defalarca kez Amasya şubesiyle iletişime geçerek durumu ilettim. Her seferinde “geleceğiz, ilgileneceğiz” denildi ancak 4 senedir ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Bu kadar uzun süre oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Artık bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ürünlerimin ya tamir edilmesini ya da kullanım durumuna göre değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.