Eksik Puf Ve Zigon Sehpa İçin 700 TL Ücret Talebi Ve Mağazanın Sessiz Tutumu

30.11.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Özgüler Mobilya şubesinden salon takımı, yatak odası ve yemek masası satın aldık. Ancak ürünler teslim edildiğinde bir adet puf ve bir takım zigon sehpa eksik bırakıldı.

Yaklaşık 1,5 yıldır bu eksik ürünlerin teslimi için defalarca kez mağaza ile görüştük. Buna rağmen hem sürekli olarak oyalandık hem de eksik ürünleri göndermek için bizden 700 TL ek ücret talep edildi. Ek ücret ödemek istemediğimizi, ürünlerin zaten satın aldığımız takımın bir parçası olduğunu defalarca belirtmemize rağmen süreç ilerletilmedi ve son aşamada mesajlarıma/aramalarıma dahi dönüş yapılmadı.

Eksik bırakılan puf ve zigon sehpa takımının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.