Özgü Mobilya Mağazasından Aldığım Ürünlerde Kırılma Defolu Masalar Ve Koltuk Sorunları

Kocaeli İzmit M***** A** P***’daki Özgü Mobilya mağazasından 16 Eylül’de yaklaşık 120 bin tl ödeyerek koltuk takımı, masa ve sandalye aldım. Ancak ürünler teslim alındıktan yalnızca 1 ay içinde koltuğum kırıldı, masam iki kez defolu şekilde geldi ve kumaş kaplı sandalye ile koltukların bazı yerlerinde ip atmaları ve sökülmeler başladı. Ürünlerin hem kalitesi hem de işçiliği bu ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Yaşadığım sorunları mağazaya ilettiğimde iade talebim kabul edilmedi, önce servis geleceği ve ürünlerin servise gitmesi gerektiği söylendi. Masam zaten iki kere servise gitti ve her seferinde defolu veya yanlış şekilde geri geldi. Buna rağmen hâlâ aynı süreçle oyalanmak istenmem, artık zaman kaybına ve ciddi mağduriyete dönüştü.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkartan ürünler için tam iade talep ediyorum. Sürekli servise gönderilmekle uğraşmak istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.