to read complaints and reviews, or file yours.5.249 TL İade Ücreti 10 Gün İçinde Gelmedi
16.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5.249 TL ödeyerek elektrikli doğrayıcı (rende) satın aldım. Ürün arızalı geldiği için iade ettim ve iadem onaylandı; ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade sürecinde ücret iadesinin 2-10 gün içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen her aradığımda satıcının iadeyi onaylamasının beklendiği söyleniyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Telefonla üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve sadece beklemem isteniyor.
Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve 5.249 TL tutarındaki ücretimin acilen kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İadenin onaylanmasına rağmen, tarafıma telefonla ulaşılıp cihazın teknik servise gönderildiği, yetkili servisin onayı dahilinde iade edileceği ve sorduğum tüm sorulara saçma sapan cevaplar veren bir müşteri temsilcisi. Ürün zaten sıfır, kullanılmamış, sadece deneme amaçlı prize takılmış ve çalışmadığı kayıt altına alınmıştır. Video görüntüleri vardır.
