Özevseren Avm Ayıplı Koltuk Takımı Ve Yanıltıcı Satış Şikayeti

Esenler şubesindeki Özevseren mağazasından toplam 55.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Almadan önce mağazada çalışan görevliye küçük bir çocuğum olduğunu ve o dönem hamile olduğumu özellikle söyledim, bu nedenle kesinlikle leke tutmayan, silinebilir bir kumaş istediğimi belirttim. Buna rağmen bana satılan koltuk takımının tam tersine leke tuttuğunu sonradan yaşayarak gördüm.

Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltukların oturma kısımlarında çökme başladı. Mağazaya gidip durumu anlattım, ilgileneceklerini ve eve gelip bakacaklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne gelen. Şu an koltukları alalı yaklaşık 1 yıl oldu, taksitlerim de bir ay önce tamamen bitti ama koltukları yapan ya da kontrol eden kimse olmadı.

Eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere hem koltuklarda çökme var hem de ayaklarda çizilme ve aşınmalar bulunuyor, ayrıca kumaşta leke ve deformasyonlar mevcut. Hem parasını tamamen ödediğim, hem de daha çok yeni olan bir koltuk takımını bu halde kullanmak zorunda kalıyorum.

Koltuk takımımın incelenerek ayıplı ve yanlış yönlendirme ile satılmış olduğunun kabul edilmesini ve koltukların kesinlikle yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.