Özer Koltuk 15 Gün İçinde Çöken Koltuk Takımı Ve Faturasız Satışa Karşı İade Talebi

Özer Koltuk Karabağlar, Ç** Ö**’den yaklaşık 8 ay önce 27.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha 15 gün içinde koltukların süngerleri çökmeye başladı ve kumaşta belirgin esnemeler oluştu. Bu deformeler ilk ay içinde bariz hale geldi ve ürün günlük, normal kullanımda olmasına rağmen koltuk takımı sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi bir görüntüye büründü.

Satın alma esnasında ve sonrasında firmadan defalarca fatura talep etmeme rağmen fatura düzenlemediler; bu nedenle firmayı Maliye’ye şikayet etmek zorunda kaldım. Üründeki ayıplarla ilgili olarak da firmayla görüştüğümde herhangi bir ilgi gösterilmedi, sorunumla ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Hem kısa sürede bu kadar bozulmuş bir ürün satılması hem de fatura verilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Ayıplı hale gelen koltuk takımının iadesini ve ödediğim 27.000 TL bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.