to read complaints and reviews, or file yours.Şişmiş Ve Aşırı Ekşi Ayranlar İçin Üretim Ve Soğuk Zincir İncelemesi Talebi
Özerhisar markalı ayranları 15 Temmuz tarihinde Getir üzerinden satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihleri 27.07.2026 olmasına rağmen elimde kalan yaklaşık 4 adet ayranın ambalajlarında belirgin bir şişkinlik bulunuyor.
Satın aldığım ayranlardan bir kısmını tükettim ve tadının normal ayrana göre oldukça ekşi olduğunu fark edince tüketmeyi bıraktım. Hem ambalajların şişmiş olması hem de tadın normalden çok daha ekşi olması nedeniyle ürünlerde üretim, muhafaza ya da soğuk zincir koşullarıyla ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Bu durum üzerine Özerhisar’ın Instagram hesabı üzerinden ve e‑posta yoluyla firmaya ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde ürünle karşılaşmış olmam nedeniyle, ilgili parti ürünlerin üretim ve soğuk zincir koşullarının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Deneyiminizi bizimle paylaştığınız ve bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Ambalajlarda şişkinlik ve aşırı ekşi tatla ilgili bildiriminizi önemsiyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Bildiriminizi ilgili ekiplerimizle birlikte ayrıntılı olarak incelemek ve sizinle doğrudan iletişime geçerek çözüm için gereken adımları değerlendirmek istiyoruz. Daha önce Instagram ve e-posta üzerinden ilettiğiniz başvurulara dönüş alamadığınızı belirtmenizi de dikkate alarak iletişim sürecini ayrıca incelemek isteriz. Yaşadığınız memnuniyetsizliği telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak adına size bir hediye paketi göndermek isteriz. Uygun görürseniz adınızı soyadınızı, telefon numaranızı, teslimat adresinizi ve şikayet numaranızı iletmenizi rica ederiz. Kişisel bilgilerinizin gizliliği için bu bilgileri herkese açık yorum alanı yerine e-posta üzerinden paylaşmanızı rica ediyoruz. İncelememize yardımcı olması için, elinizde bulunuyorsa ürünün parti/lot numarasını, son tüketim tarihini, satın aldığınız noktayı ve ürün fotoğraflarını da e-postanıza ekleyebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Saygılarımızla, Özerhisar
Merhaba, Bir sonuç alabildiniz mi? Bende bir bardak şişmiş olanından içtim. Bir sorun yaşadınız mı?