to read complaints and reviews, or file yours.Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Ayran Bozuldu, Aynı Gün İade Şartı Haksız
08.05.2026 tarihinde akşam saatlerinde Getir Büyük / Çekmeköy üzerinden 1 litrelik Özerhisar marka şişe ayran satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 22.05.2026 olmasına rağmen, ayranı açıp tüketmek istediğimizde daha 3 gün geçmiş olmasına karşın ayranın bozuk olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine bugün hem uygulama içi canlı destekten hem de telefonla Getir müşteri hizmetlerine ulaştım. Durumu, son tüketim tarihinin geçmemiş olmasına rağmen ayranın bozuk çıktığını belirterek anlattım. Ancak bana ürün için aynı gün içinde iade talebi oluşturmuş olmam gerektiği, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Son tüketim tarihi geçmemiş, üstelik bozuk çıkan bir üründe sadece “aynı gün iade” şartı öne sürülmesini doğru bulmuyorum.
Bozuk çıkan bu ayranın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha adil bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
