to read complaints and reviews, or file yours.Getir'den Özerhisar Ayranında Şişkin Kapak Ve Ekşi Tat: Sağlık Riski Ve Güven Zedelenmesi
25 Ekim tarihinde Getir uygulaması üzerinden Özerhisar Ayran siparişi verdim. Son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen ayranların görünümü bozulmuştu, kapaklarda şişkinlik oluşmuştu ve tadı da ekşi ve acımsıydı. Bu nedenle bir Yudum aldıktan sonra içmeyi bıraktım.
Ürünlerin son tüketim tarihi 06.11.2026 olarak görünmesine rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığım açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Gıda gibi hassas bir üründe bu durumun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Özerhisar’dan, bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili inceleme yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Deneyiminizi bizimle paylaştığınız ve bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Kapaklarda şişkinlik ve ekşi, acımsı tatla ilgili bildiriminizi önemsiyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Bildiriminizi ilgili ekiplerimizle birlikte ayrıntılı olarak incelemek ve sizinle doğrudan iletişime geçerek çözüm için gereken adımları değerlendirmek istiyoruz. Yaşadığınız memnuniyetsizliği telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak adına size bir hediye paketi göndermek isteriz. Uygun görürseniz adınızı soyadınızı, telefon numaranızı, teslimat adresinizi ve şikayet numaranızı iletmenizi rica ederiz. Kişisel bilgilerinizin gizliliği için bu bilgileri herkese açık yorum alanı yerine e-posta üzerinden paylaşmanızı rica ediyoruz. İncelememize yardımcı olması için, elinizde bulunuyorsa ürünün parti/lot numarasını, son tüketim tarihini, satın aldığınız noktayı ve ürün fotoğraflarını da e-postanıza ekleyebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Saygılarımla, Özerhisar
