to read complaints and reviews, or file yours.550 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Cevapsız
Özenpin üzerinden hesabıma bakiye yüklemek için 9 Kasım 2026 Pazartesi günü saat 09.15 civarında fast ile 550 TL ödeme yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma bakiye olarak yansımadı ve işlem durumu eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere “beklemede” görünüyor.
Ödeme banka üzerinden sorunsuz şekilde çıkmasına rağmen sitede bakiyeme eklenmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyet oluştu. Canlı destek veya başka bir kanal üzerinden ayrıca bir geri dönüş de alamadım.
İşlemin acilen incelenerek tarafıma ait hesaba 550 TL bakiyenin tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Gerekirse banka hareketlerimi ve işlem ekran görüntülerini de paylaşabilirim.
Saygılarımla,
Cemil A******
Gelişme
9 Kasım Pazartesi günü saat 09:20 civarında Ozenpin üzerinden 550 TL tutarında fast ile ödeme yaptım. İşlem başarılı görünmesine ve bankamdan para çekilmesine rağmen, ödemenin karşılığı olan bakiye hesabıma halen yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ozenpin destek hattına yazmama rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Fast ile yapılan 550 TL’lik bu ödemenin karşılığı olan bakiyemin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
