Özen İş Karoser Baştan Savma, Özensiz İşçilik

İstanbul Esenyurt Fatih Sanayi Sitesi’nde bulunan Özen İş Karoser Sanayi’ne 2005 model Fiat Ducato 2.8 jtd motokaravan aracımın alt taşıyıcı şasesindeki çatlak ve korozyon problemini gidermek için 01.06.2026–15.06.2026 tarihleri arasında başvurdum. Aracın altındaki çatlak ve çürük kısımların kesilip yerinden çıkartılarak yeni parça kaynatılması gerekirken, usta bunun yerine sadece mevcut parçanın üzerine yama yaparak işlem gerçekleştirdi. Ayrıca aracın altındaki tüm korozyon ve pasların temizlenip komple pütür atılacağı söylenmesine rağmen, ilk etapta sadece taşıyıcı parçalara pütür sıkılıp geçildi.

Bu işlem için benden toplam 40.000 TL ödeme alındı. İlk işlemden sonra alt kısmın tamamına pütür uygulanmadığını görünce kendileriyle tartışma yaşadık, aracı tekrar götürmek zorunda kaldım ve ikinci gidişimde, kavga gürültüyle de olsa aracın altının tamamına pütür atmak zorunda kaldılar. Tüm bu süreç boyunca özellikle babanın, yapılan tamirat sonrası muayeneden hiçbir sorun yaşamadan geçeceğimi ve buranın “ömürlük” olacağını söyleyerek beni rahatlattığını özellikle belirtmek isterim.

Ancak 07.07.2026 tarihinde aracı muayeneye soktuğumda, şasedeki bu tamirat “uygunsuz / hatalı tamirat” olarak değerlendirildi ve bu nedenle araç muayeneden kusurlu sayılarak geçemedi. Muayene raporunda bu durum yazılı olarak yer almaktadır. Bu yaşananlardan sonra işletme ile tekrar irtibata geçmedim; daha önce iki kez gitmeme, ikinci seferde ciddi tartışma yaşamama rağmen süreci düzgün yönetmediklerini ve verilen sözlerin arkasında durmadıklarını gördüğüm için yeniden görüşme yoluna gitmedim.

Bu aşamadan sonra aracımı başka bir yerde, yönetmeliğe uygun şekilde tekrar yaptırmayı düşünüyorum ve söz konusu iş yerinden herhangi bir onarım ya da para iadesi talebim bulunmuyor.