Bartın Özel Yaşam Tıp Hastanesi’nde 25 Aralık civarında intaniye doktoru olmadığı halde, 1 Aralık’ta doktor gelecek denilerek benden kan tahlili alındı ve 870 TL ücret tahsil edildi. O gün hiçbir şekilde muayene sırası açılmadı, hastanede ilgili doktor yokken tahlil için doktor imzası atıldı ve 1 Aralık’ta doktor gelecek, o zaman onaylattırırsınız denilerek gönderildim.
Belirtilen tarihte tekrar hastaneye gittiğimde bu kez doktorun gelmediğini söylediler. Bu süre içinde yaklaşık bir hafta geçti ve bu bir hafta boyunca ne doktorun gelmeyeceğine dair bana herhangi bir bilgi verildi ne de bir bilgilendirme için arandım. Haber verilmediği için ne devlet hastanesine gidip işlem başlatabildim ne de başka bir çözüm üretebildim, bu süreçte resmen oyalandım.
Daha sonra sonuçlarımı dahiliye doktorunun da değerlendirebileceği söylendi ancak bu kez de hastanede dahiliye doktoru olmadığını öğrendim. Personel bana bir hafta sonra gelmemi, o zaman muayene açtırıp doktorun sonuçlarıma bakabileceğini söyledi ancak benim zaten böyle bir süre bekleme şansım yoktu. Personel müdürüyle görüştüm, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sekreterlerle görüştüm, onlar da çözüm üretmedi. Başhekimle görüşmek istediğimde ise başhekimin her hafta değiştiği söylenerek benimle görüştürülmedi.
Tüm bu süreçte hem personelin hem doktorların üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı, büyük bir ilgisizlikle karşılaştım. Ücret iadesi talebim de reddedildi. Acilde görevli bir doktora yönlendirildim, durumu anlatıp yaşananların mantıksız olduğunu söylediğimde ise üzerime gelinerek azarlandım.
Hem maddi olarak mağdur edildim hem de sağlık hizmeti alamadan oyalanıp zaman kaybettim. Bu nedenle ödediğim 870 TL ücretin iadesini, hastane personelinin ve ilgili doktorların tutumunun incelenmesini ve hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Elimde bu işleme ait tarih ve ödeme bilgilerini gösteren belgeler mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar