Özel Ümit Hastanesi Diz Artroskopi Sonrası İlgisiz Yaklaşım, Bilgilendirme Eksikliği

20.05.2026 tarihinde Eskişehir Özel Ümit Hastanesi Ortopedi bölümünde, Doktor  S** B**Ö** tarafından dizimden artroskopi ameliyatı oldum. Ameliyat sonrasında doktor odama gelerek ameliyatın nasıl geçtiği ve ne yapıldığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadı. Bu süreçte hem doktorun hem de hastane çalışanlarının ilgisiz ve alakasız tavırları nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.

Serviste kaldığım süre boyunca verilmesi gereken temel ihtiyaçlar bile karşılanmadı, örneğin çorba dahi getirilmedi ve kendi imkanlarımla temin etmek zorunda kaldım. Serum takibi yapılmadı, bu esnada personel kendi aralarında çay sohbeti yaparak benimle ilgilenmedi. Ertesi gün doktor odaya son derece lakayıt bir tavırla geldi, yapılan işlem hakkında yine net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmadı, yazması gereken ilaçları da yanlış yazdı.

Ameliyat öncesi kullanılan malzeme için 4 ila 8 bin lira civarı bir fiyat konuşulmuşken, ameliyat sonrası tarafıma yaklaşık 20 bin lira gibi anlaştığımız rakam istendi ve bu fiyatla ilgili hiçbir açıklama yapılmadan ödeme yapmamın zorunlu olduğu söylendi. Bu durum benim açımdan hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Ameliyat sonrası bacağıma uygulanan alçı (atel) 48 saat geçmesine rağmen kurumadı, ağrı yaptı ve dik durması gereken alçı kurumadığı için şekil bozukluğu oluştu. Bu nedenle alçıyı kesip çıkarmak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar, yapılan ameliyatın doğruluğu ve kalitesi konusunda bende ciddi şüpheler uyandırdı.

Yaşadığım olumsuzluklar üzerine hastanenin hasta hakları birimine başvurduğumda, sadece “doktorla görüşeceğiz, hemen olmaz bu iş” denilerek süreç geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ameliyat sürecinde maruz kaldığım ilgisizlik ve bilgisizlikten, hem de önceden konuşulan fiyatın çok üzerinde bir ödeme almak zorunda bırakılmamdan dolayı mağdurum.

Öncelikli olarak yeniden muayene ve gerekli ise tedavimin, bu kez özenli ve doğru şekilde yapılmasını, ameliyat öncesi konuşulan rakam ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumlu kişiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için tüm yasal ve idari başvuru yollarına gideceğimi belirtmek isterim.