Doktorun Telefon Kullanımı Ve İlgisizliği Hastayı Değersizleştirdi

4 Mart Çarşamba günü saat 16:00 sıralarında Eskişehir Ümit Hastanesi kulak burun boğaz bölümünde görev yapan N***** S******* isimli doktora muayene oldum ve süreçten hiç memnun kalmadım. Muayene sırasında doktorun ilgisizliği, durumu tam olarak açıklamaması ve kendi telefonu ile ilgilenmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de rahatsız etti.

Özel sağlık sigortam olan Acıbadem Sigorta üzerinden işlem yapıldı, bu nedenle mi bilmiyorum ama kendimi değersizleştirilmiş ve geçiştirilmiş gibi hissettim. Sağlık çalışanlarından en temel beklentim, hastasını dikkatle dinlemesi, durumu anlaşılır bir şekilde açıklaması ve muayene sırasında dikkatini tamamen hastasına vermesidir; ancak bu randevuda bunların hiçbirini göremedim.

Muayeneden sonra hastane tarafından memnuniyet araması yapıldı ve yaşadığım olumsuzluklardan dolayı en düşük memnuniyet seçeneğini işaretledim. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, benzer bir deneyimi başka hastaların yaşamaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve doktorun hasta iletişimi konusunda daha özenli olmaya yönlendirilmesini talep ediyorum.