Özel Sevgi Hastanesi (Osmaniye) Acil Serviste Personelin Saygısız Üslubu

25 Aralık 2025 tarihinde, iki küçük çocuğum yüksek ateş ve muhtemel viral enfeksiyon şikayetiyle Osmaniye Sevgi Hastanesi acil servisine başvurdum. Özellikle doktorun burada olduğunu öğrenip kendisine muayene olmak için geldim ve gerçekten yaklaşımı, bilgisi ve tecrübesiyle işini çok güzel yapan bir hekimdi. Kendisi çocuklarım için virüs testi yapılmasını söyleyerek bizi test için aşağı kata yönlendirdi.

Test vermek için aşağıya indiğimizde yaklaşık 15–20 dakika boyunca birilerini bekledik, seslendim, dolaştım fakat ortada hiç kimse yoktu. İki hasta çocukla tekrar kayıt yerine geri dönmek zorunda kaldım ve bir daha aşağıya inemeyeceğimi, orada kimse olmadığını, acil bölümünde test yapılmasını rica ettim. İşlem yapan görevli kız aşağıyı telefonla aradı, bu sırada işlem alanı kalabalıktı, istenirse kamera kayıtlarından da görülebilir.

Bu esnada görevli, bana karşı son derece yüksek sesle ve ayarsız bir üslupla “Aşağıdalar yalnız.” diyerek çıkıştı. “Yalan mı konuşuyorum? ” dediğimde de beni azarlar bir tavırla konuşmaya devam etti, kağıtları istediğimde “Orada, orada.” şeklinde sesini yükselterek son derece saygısız bir ifade kullandı. Zaten ilk kayıt açtırdığımız anda yanında bulunan uzun saçlı ekip arkadaşına ne kadar kazandığıyla ilgili “Şu an 128’li bir şey kazandın.” tarzında para muhabbeti yapıyordu. Biz orada ateş içinde hasta iki çocukla uğraşırken kazandıkları parayı bu şekilde konuşmaları bir hastaneye hiç yakışmayan bir davranıştı.

Ayrıca, acil serviste bizi muayene eden doktor için de aramızdan uzaklaştıktan sonra “Neden yüzü düştü, ne oldu acaba? ” şeklinde kendi aralarında konuştuklarını, doktorun da adeta dedikodu konusu yapıldığını duydum. Bu konuşmalar hasta ve doktor ilişkisine gölge düşüren, son derece rahatsız edici bir durumdu.

Hastanenize sürekli geliyordum, *** Bey’i de Osmaniye’nin sevilen, kıymetli bir ismi olarak bilirim. Ancak yaşadığım bu olaydan sonra, özellikle personelin saygısız üslubu, dedikodu yapmaları ve para üzerinden yaptıkları konuşmalar nedeniyle bu hastaneye bir daha gelmeyi düşünmüyorum.

Personelinizin özellikle üslup, saygı, hasta ve doktor mahremiyeti konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu tür para ve dedikodu muhabbetlerinin hasta yanında konuşulmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.