Özel Servis | 444 57 34 Saygısız Tavır

Philips televizyonum için servis hizmeti almak üzere internetten ulaştığım yetkilicagrimerkezi.com.tr numarasını aradım. Telefona çıkan e**** isimli kişi “yanlış” diyerek açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. İkinciyi aradım “kombici” olduklarını söyleyip tekrar yüzüme kapandı. Tekrar arayıp durumu açıklamak ve doğru bilgiye ulaşmak istedim, ancak yine aynı şekilde yüzüme kapatıldı.

Dördüncü aramamda telefona çıkan “b***” isimli kişi ise “ne vardı, dinliyorum” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. Ne yazık ki profesyonellikten uzak, müşteriye değer vermeyen bu tavrı kabul etmiyorum.

Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması asla kabul edilemez. Gerekenin yapılmasını, konunun yetkililere iletilmesini rica ediyorum.