Özel Servis (444 21 09) Ne Ürünü Getirdi Ne de Ücret İadesini Gerçekleştirdi

07.06.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki adresimize Arçelik kombimizin tamiri için tek grup servis’ten usta çağırdık. Kombi için regülatör alınması gerektiğini söyleyerek 9.000 TL’yi nakit, 2.400 TL’yi ise IBAN üzerinden olmak üzere toplamda 11.400 TL ödeme aldı ve regülatörü sipariş vereceğini, çarşamba günü getireceğini belirtti.

Verilen tarihte hiçbir şekilde gelmedi, günlerce oyaladı ve ürünü getirmedi. Defalarca aradığımızda önce ürünü getireceğini söyledi, sonrasında da para iadesi yapacaklarını ifade etti ancak ne ürünü getirdi ne de ücret iadesini gerçekleştirdi. Şu an telefonlara da çoğu zaman bakmıyor.

Hem tamir için çok yüksek bir ücret alınması hem de alınan ürünün teslim edilmemesi ve para iadesinin yapılmaması nedeniyle kendimizi resmen yanıltılmış hissediyoruz. Tek grup servis’in, regülatör için alınan 2.400 TL de dahil olmak üzere ödediğimiz tüm bedeli gecikmeksizin iade etmesini talep ediyorum.