Arçelik Buzdolabı Arızası Sonrası Yanlış Müdahale Ve Giderilmeyen Sorun Nedeniyle Mağduriyet

Merhaba, 5 yıla yaklaşık süre önce Arçelik'ten aldığım buzdolabı 02.05.2025 tarihinde arıza yaptı. O gün servisi çağırdık. İki personel gelip baktılar ve parça değiştirdiklerini söylediler. Bunun için 11000 (onbirbin) tl para istediler, gerekli ödemeyi yaptım ve personele hangi parça değişti görebilir miyim dedim, cevaben telaşlı bir şekilde parçayı arabaya götürdük dedi. O zaman bende sizinle inip parçaya bakıyım dedim. Beraber indik, arabada parçayı bulamadılar ve çok telaşlandılar. Bahane olarak araba çok karışık parça kayboldu dediler. Gittiklerinde ise makinenin arızası devam etti. Yeni bir usta çağırdım ama baktıkları yer ile hiçbir alakası yokmuş. Çok farklı bir yerden arızası varmış. Hala tamir edilmedi. Bir haftadır mağduruz. Dolaptaki çoğu ürünümüz bozuldu. Küçük çocuğum ve özel bir evladım var. Bu kurum ve kuruluş tarafından büyük haksızlığa uğradım, son çare olarak sizlere yazmaya karar verdim. Arçelik'e ödediğim 11 bin tl boşa gitti ücretimi iade etmelerini talep ediyorum, lütfen bizzat ilgilenir misiniz. Ödediğim paranın dekontunu sizlerle paylaşıyorum. ( A** F**** 0530*****58 )