to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinin Elektrik Bağlantısını Yapmaması
Bursa Mustafakemalpaşa’da Beko marka inverter 18.000 BTU klimamız için yetkili servisi çağırdık. Klima montajı için gerekli olan elektrik tesisatını, daha önce tarafımıza bu kısmın bize ait olduğu söylendiği için kendi imkanlarımızla eksiksiz şekilde hazırladık.
Ancak servis klimayı taktıktan sonra elektrik bağlantısını yapmadı ve bunun prosedür böyle olduğu için yapılmadığını belirtti. Elektrik tesisatını özellikle montaj için hazırlamış olmamıza rağmen, bağlantının yapılmaması hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu.
Beko yetkili servisin, kurulu olan elektrik hattına klimamızın elektrik bağlantısını yapmasını ve montaj sürecinin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradık. Yetkili servisin yükümlülüğünde bir durum olduğunu söyledi. Satın aldığımız mağazayı aradık İSG gereği yetkili servisin takmayacağını söyledi. Ardından yetkili servis ücretli takar dedi. Ücreti verince İSG kapsamı dışına mi çıkıyorsunuz? Bunu da ayrıca cevaplamanızı isterim.
Ayrıca Müşteri hizmetlerini aradık. Yetkili servisin yükümlülüğünde bir durum olduğunu söyledi. Satın aldığımız mağazayı aradık İSG gereği yetkili servisin takmayacağını ama yetkili servisin ücret mukabilinde takabileceğini de söyledi. Ücreti verince İSG kapsamı dışına mi çıkıyorsunuz? Bunu da ayrıca cevaplamanızı isterim.
