Antalya Rich Hospital’da Serum Uygulaması ve Personel Davranışı Şikayeti

07.10.2026 tarihinde sabah saat 10.30–11.00 arasında Antalya Rich Hospital hastanesinde, polikliniklerde yer olmadığı için acil servise yönlendirildim ve burada serum tedavisi uygulanmaya başlandı. İlk olarak gelen bayan hemşire, küçük bir Parol serumu taktı ve bunun hızlı akacağını, bir sorun olmayacağını belirtti; bu aşamada herhangi bir problem yaşamadım.

Daha sonra 500 ml’lik büyük bir serum takıldı ve içinde antibiyotik ile üst solunum yolu enfeksiyonu için ilaçların bulunduğu, bu serumun yavaş akması gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra A**** isimli erkek hemşire geldi ve bu serumu sonuna kadar açtı. Neden açıldığını sorduğumda tekrar gelip koluma bastırarak serumu yeniden açtı, gözlerimin içine dik dik bakarak neyin ne olduğunu bildiğini ve nasıl açılacağını kendisinin bildiğini söyleyerek son derece kaba bir tavır sergiledi ve ardından perdeyi üzerime kapattı.

Perdeyi açıp neden kapattığını sorduğumda hiçbir açıklama yapmadan bağırarak, tartışarak üzerime yürür gibi davrandı. Bu süreçte kendimi hem fiziksel olarak rahatsız hem de psikolojik olarak baskı altında hissettim. Serumdan sonra kalp çarpıntısı ve baş dönmesi yaşadım, arabayı zor kullanabildim ve bu durumun uygulanan tedavi ve yanlış serum ayarı ile ilişkili olabileceğini düşünüyorum.

Olayı hastane yönetimine ilettim ve A**** isimli personelin amiriyle yüzleştirildim. Ancak amiri, personelini savunarak perdeyi sadece “hasta rahatsız olmasın diye” çektiğini söyledi. Oysa perde, tartışmadan sonra bağırma ve üzerime yürüme davranışı eşliğinde aniden çekildiği için bu açıklamayı samimi bulmuyorum ve ortada art niyet olduğunu düşünüyorum.

Benim bu şikayetteki amacım kişisel çıkar ya da bireysel bir hesaplaşma değildir. İnsan sağlığının her şeyden önemli olduğunu, kendini ifade edemeyen yaşlı, kalp hastası veya çocuk gibi hastaların yanlış bir tedavi veya dikkatsizlik nedeniyle hayatlarını kaybedebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle hem kaba ve saygısız davranışları hem de serum uygulaması konusundaki bilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle, A**** isimli bu hemşire hakkında hastane yönetiminin kamera kayıtlarını da inceleyerek gerekli soruşturmayı yapmasını, ardından gerekli idari işlemleri uygulamasını talep ediyorum.

Hastaneden beklentim, bu personel hakkında kapsamlı bir inceleme yürütülmesi, kamera kayıtlarının kontrol edilmesi ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken hassasiyetin gösterilmesidir.