Ankara Demetevler Hastanesi'nde Yanlış MR İşlemleri Ve Üç Kez Ücret Alınması

29.04.2026 tarihinde saat 17.15’te Fransa’dan gelen kuzenim E*** Ç*******’ı Ankara Demetevler Ortadoğu Hastanesi’ne boyun MR’ı için götürdüm. Başta boyun MR istediğimizi belirttik, akşamına randevu verildi ve yaklaşık 7 bin tl civarında bir fiyat bilgisi paylaşıldı. Randevu saatinde gittiğimizde önce 2 bin küsur tl ödeme aldılar, sabah bize söylenen fiyatın farklı olduğunu söylediğimde görevli sistemden bakıp bu fiyatın doğru olduğunu belirtti.

Radyolojiye indiğimizde bu kez sistemde usg atıldığını, işlemi iptal ettirmemiz gerektiğini söylediler. Tekrar yukarı çıkıp işlemi iptal ettirdim, bu defa yeniden yaklaşık 7 bin tl civarında ücret çekildi. Görevli bu sırada “Servikal MR istiyorsunuz değil mi? ” diye sordu, ben de “Evet” dedim. Aşağı indiğimde bu sefer de yanlış boyun MR atıldığını, tekrar iptal ettirmem gerektiğini söylediler.

Yeniden yukarı çıktığımda görevli, “Sizin sözünüze inanıp boyun MR attım, yanlışmış” dedi. Ben de kendisine bir önceki gelişimde bana “Servikal mi istiyorsunuz? ” diye sorduğunu ve benim de “Evet” dediğimi hatırlattım. Bunun üzerine “Servikal MR attım ama ilaçlı atmışım, tekrar iptal edip ilaçsız atmam gerekiyor” dedi ve işlemi tekrar iptal etti. Ben kartımda para kalmaması durumunda ne yapacağımızı sorduğumda ise “Yapacak bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Sonuç olarak 3. Kez ödeme alındı ve MR öyle çekilebildi.

Toplamda 10.481 TL’lik bir tutar kartımdan çekildi, iptal edilen işlemler için iade yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar bu iadeler kartıma yansımadı ve günlerdir mağdur ediliyorum. Fransa’dan gelen kuzenime karşı da ciddi anlamda mahcup oldum. Çalışanın adının İ**** olduğunu ve normalde 2. Katta çalıştığını, o gün nöbette olduğunu öğrendim. Daha nöbetinin 9. Saatinde bu kadar temel hata yapıyorsa ilerleyen saatlerde neler olabileceğini düşünmek beni rahatsız ediyor. Ben de hemşireyim ve 24 saat nöbet tutuyorum, “nöbetteyim, hata yapmam normal” gibi bir lüksümüz olamaz, böyle bir üslup ve yaklaşım kabul edilemez.

Ayrıca çalışanlarınızın hastaların bulunduğu alanda birbirlerine bağırarak tartışmaları ve kavga etmeleri de hiç etik olmayan, hastayı tedirgin eden bir çalışma düzenine işaret ediyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem fazla çekilen tutarların eksiksiz şekilde ve ivedilikle kartıma iade edilmesini, hem de ilgili personel ve bu sürece sebep olan hatalar zinciriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.