Acil Serviste Sonuç Açıklanmadı Ve Ücret Bilgisi Verilmedi

15.01.2026 tarihinde Çorlu Optimed Hastanesi acil servisine ateş, öksürük, boğaz ağrısı, baş ağrısı ve göğüs ağrısı şikayetleriyle başvurdum. Saat 16.00 civarında gittiğimde kan vermem gerektiği söylendi, sonuçların yaklaşık 1,5 saat sonra çıkacağı belirtildi ve acilin yoğun olduğu, bu nedenle serum, iğne vb. herhangi bir müdahale yapılamayacağı ifade edildi.

Saat 18.00 gibi tekrar gittiğimde ise beni ilk gören doktorun mesaisini devrettiğini, yeni gelen acil doktoru A**** T**** Y*****’ya geçtiğini öğrendim. Ancak bu doktor, kan sonuçlarıma bakmadan, bana hiçbir açıklama yapmadan, önceki doktorun reçete yazdığını ve vezneden alabileceğimi söyleyip beni yönlendirdi. Canımı sıkan nokta, bunca tetkike rağmen kan sonuçlarım ve domuz gribi testi de dahil olmak üzere hiçbir sonucun yüzüme karşı söylenmemesi oldu; tüm sonuçları daha sonra e‑Nabız üzerinden kendim görmek zorunda kaldım.

Ayrıca domuz gribi testi için “zaten yapacağız” denilerek bilgi verildi, bunun ücretli olduğunu o anda bana kimse söylemedi. Özel bir hastaneye yaklaşık 500 TL ödeyerek gitmeme rağmen ilgi, bilgilendirme ve hekim yaklaşımı açısından son derece yetersiz ve ilgisiz bir hizmet aldım. Tanım yüzüme karşı net olarak ifade edilmeden, yalnızca reçeteyi vezneden almam söylenerek gönderildim; hangi ilaçları kullanacağımı dahi reçeteyi alıp eczaneye gittiğimde öğrenebildim.

Bir özel hastaneden beklediğim; tetkik sonuçlarımın doktor tarafından yüz yüze açıklanması, konulan tanının açıkça belirtilmesi, yapılacak testlerin ücretleri hakkında önceden bilgilendirilmem ve acil serviste daha özenli, ilgili bir yaklaşım gösterilmesiydi. Yaşadıklarımdan dolayı bir daha Optimed Hastanesi’ni tercih etmeyeceğimi ve çevremdekileri de mümkün olduğunca farklı hastanelere yönlendireceğimi belirtmek istiyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem hasta bilgilendirmesi hem de acil servisteki hekim iletişiminin düzeltilmesini talep ediyorum.