Optimed Kapaklı Acil Servisinde Yetersiz Muayene Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

05.01.2025 tarihinde Optimed Kapaklı Hastanesi acil servisine göğsümdeki kitleye bağlı ağrı, şişme ve ateş şikayetleriyle başvurdum. Göğüs ağrısı nedeniyle hemen muayeneye alındım, EKG ve kan tahlilleri istendi. Doktora EKG’lik bir durumum olmadığını, göğsümdeki kitlenin ağrı yaptığını ve genel durumumun kötü olduğunu defalarca söylememe rağmen, panik atak olduğum düşünülerek sakinleştirici serum takıldı.

Sabah saatlerinde göğüsle ilgili bir bölüme randevu alarak muayeneye girdim ve ağrım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ultrason için gün verildi, o gün işlem yapılmadı. O günden sonra üç gece boyunca farklı acil servislerde dolaşmak zorunda kaldım ve en sonunda başka bir hastanede domuz gribi olduğum tespit edilerek tedavim orada başlandı. Optimed Hastanesi acil servisinde ne dinlendim ne de şikayetlerim ciddiye alındı, süreç benim açımdan son derece yıpratıcı ve anlamsız geçti.

Acil servisten çıkışta 4.700 TL ödeme yaptım. Ayrıntılı fatura talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi, sadece ücret alındı. Doktorun kararıyla çekilen EKG, yapılan tetkikler ve takılan sakinleştirici serumun bedelini bu şekilde ödemiş oldum; ancak bu hizmetin karşılığında doğru tanı ve etkili bir tedavi alamadım.

Optimed Kapaklı Hastanesi’nden, acil servis hizmeti karşılığında ödediğim 4.700 TL’lik faturanın kalem kalem detaylandırılarak tekrar incelenmesini, neden bu kadar yüksek bir ücret çıkarıldığının bana yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İnsanların özel sağlık sigortası olmayabilir; bu durum acil hizmetlerin bu denli pahalı olmasını meşrulaştırmamalıdır. Konu ile ilgili olarak Sağlık Bakanlığı’na da dilekçe ile başvurduğumu, süreci oradan da takip ettiğimi belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için kurumsal bir değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.