Özel Medigüneş Hastanesi Telefon Servisinde Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım

Eşim 5 Mart’ta Özel Medigüneş Hastanesi’nde doğum yaptı. Doğumla ilgili faturayı talep etmek için bugün hastaneyi aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, beni muhasebeye aktaracağını söyleyip hatta beklememi istedi ve yaklaşık 6 dakika boyunca hatta bekledim, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez farklı bir görevli açtı. Durumu anlattığımda, 6 dakikadır hatta bekletildiğimi söyledim. En azından bir özür beklerken, “o ben değilim, başka bir arkadaş” deyip tekrar beklememi söyledi ve beni yeniden hatta beklemeye aldı. Hem ilgisizlik hem de iletişim tarzı nedeniyle bu hastaneye gittiğime gerçekten pişman oldum ve bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle, hastane yönetiminden telefonla arayarak veya yazılı bir şekilde özür bekliyorum.