Doğum Odasının Süslemesiz Ve Kirli Olması, Fatura Farklılığı Ve Kadın Doğum Doktorunun Kırıcı Tavrı

8 gün önce doğum yapmak için İzmir Özel Medifema Hastanesi’ne yatışım yapıldı. Fiyat görüşmesi sırasında doğum odasının süslü olacağı özellikle belirtilmesine rağmen odada herhangi bir süsleme yoktu, masası bile zar zor ayakta duran, oldukça bakımsız bir odaya alındım. Bir önceki hastalardan kalan süslerin kullanıldığı söylendi, oda çok küçüktü, camlardan yoğun şekilde ses geliyordu ve klima da yetersizdi. Oda temizliği de beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu.

Bu süreçte 80 bin tl’yi nakit olarak ödedim. Sonrasında faturaya baktığımda doğumun 10 bin tl olarak, diğer hizmetlerin 65 bin tl, ilaçların ise 5 bin tl olarak yansıtıldığını gördüm. Ödediğim yüksek ücrete rağmen, anlatılan ve vaat edilen hizmetle aldığım hizmet arasında büyük bir uçurum vardı.

Hastanede görev yapan kadın doğum doktorlarından birinin tavrından da ayrıca rahatsız oldum. Gebe bir kadına karşı ses tonunu yükselterek, kırıcı ve incitici şekilde davranması bir hekimden ve bu hastaneden beklediğim tutumla bağdaşmıyor, bu durum beni gerçekten çok üzdü.

Verilen hizmetin kalitesizliği, odanın şartları ve yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle hem manevi olarak kırıldım hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu süreçle ilgili olarak hastane yönetiminden, özellikle de verilen hizmetin kalitesizliği konusunda, samimi bir açıklama ve kurumsal bir özür bekliyorum.