Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sürpriz Yüksek Ücretle Karşılaştım


17.11.2025 tarihinde saat 14:00’te Özel Medar Hastanesi’nde Acıbadem Sigorta kapsamında soğuk algınlığı şikayetiyle randevu aldım. Randevu girişinde 50 TL ödeme yaptım ve sigortamın karşıladığı hizmetlerden yararlanmak istediğimi belirttim. Muayene sırasında sadece burun içine nazal sprey ve ilaç yazıldı. Ancak çıkışta kimliğimi alırken, doktorun sisteme hatalı şekilde “nazal septum” notu düştüğünü ve işlemin estetik bölümünden girildiğini öğrendim.
Bu hata nedeniyle sigortam işlemi karşılamadı ve benden ek olarak 1.200 TL havale ile ödeme talep edildi. Toplam da 1.262,80 TL ödeme yaptım; fatura/irsaliye numaram: 583***676’dır. Ben yalnızca soğuk algınlığı için muayene olmak istemiştim. Eğer işlem estetik kapsamında değerlendirilecekse, bunun tarafıma önceden bildirilmesi gerekirdi. Ancak hastanenin çözüm yöntemi yalnızca ücreti almak ve başka bir açıklama yapmadan beni göndermek oldu.
Ödediğim toplam 1.262,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


20.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Acıbadem Maslak Hastanesi’nde sırt için MR randevusu aldım. Radyoloji bölümüne saatinde gitmeme rağmen bölümde kimse yoktu, bir süre bekledikten sonra acilden giriş yapmam gerektiği söylendi. Acil servisteki çalışanlar, doktorumun yalnızca sırt MR’ı istemesine rağm...

06.11.2025 tarihinde akşam saat 18:15 ile 18:45 arasında grip şikayetiyle Eskişehir Acıbadem Hastanesi'nin acil servisine başvurdum. Kayıt sırasında Allianz Sigorta'ya ait tamamlayıcı sağlık sigortamı belirttim. Kayıt işlemini yapan, yaklaşık 1.70 boylarında esmer bir bayan girişimi yaptı ve herhang...

16.05.2025 tarihinde saat 12.00’de Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Cildiye bölümüne randevu aldım (randevu kodu: 698532). Muayeneye girmeden önce özel sağlık sigortamın işlemi karşıladığı ve yalnızca 50 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ancak muayene sonrası tarafımdan 2.500 TL muayene ücreti ta...
01.08.2025 tarihinde hastanenizde Beyin Cerrahi doktorum Op. Dr. A**f M**'ya baş dönmesi şikayetimle başvurdum. Kendisi, sinüzit ve kristallerimin kontrolü için Kulak Burun Boğaz bölümüne de görünmemi önerdi. Aynı gün Özel Doruk Nilüfer Hastanesi Kulak Burun Boğaz polikliniğinde Uzm. Dr. Ş**l A**’a ...
Yorumlar