to read complaints and reviews, or file yours.Özel Medar Hastaneleri 'nde Haksız Ücret Alınması
17.04.2024 tarihinde Gebze Medar Hastanesi'nde bebeğimiz dünyaya geldi. Bütün süreçten çok memnun kaldık. Zaten aile boyu tüm doğumlar bu hastanede gerçekleşti. Sürekli başka durumlarda da tercih ettiğimiz bir kurum. 20.04.2024 tarihinde kontrolde bebeğimizin Yenidoğan sarılık değerinin yüksek çıkıp sınır değere ulaştığını ve fototerapi tedavisi görmesi gerektiğini sonuçlar çıktığında bildirdiler.
Fototerapi gerekiyordu. İlk 28 gün için herhangi bir ücret alınmaması gerektiği halde, sarılık paket hizmeti için bizden 2825 TL ücret talep edildi. Aynı hastanede doğum yapmamız sebebiyle ve 28 günün içinde olmamıza rağmen kabul edilmedi ve ücreti peşin olarak ödemek zorunda kaldık. Çocuğumuz için ücreti ödedik ve sonrasında yapılan araştırmada böyle bir ücretin alınmaması gerektiğini öğrendik.
Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) üzerinden gerçekleştirdiğimiz incelemelerimizde, Yenidoğan bebeklerin sağlık hizmetlerinde ilk 28 gün süresince herhangi bir ek sağlık ücret bedellerinin SGK tarafından karşılandığına yönelik açıklamaları saptadık. Akabinde Şikayetvar platformunu kontrol ettiğimizde de birçok hastanın bizlerle aynı durumu yaşadığını gördük.
Hatta bu kişilere ücret iadeleri de yapılmış. SGK'yı aradığımda beni yönlendirdiler. Öncelikle bu kadar memnun kalarak gittiğim kurumda bu durumu yaşamak üzücü oldu. Öncelikle ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde SGK'nın yönlendirdiği işlem basamakları ile üzülerek ilerlemek zorunda kalacağım.
Gelişme
Gebze Medar Hastahanesinde 17.04.2024 tarihinde eşim doğum yaptı. 20.04.2024 tarihinde çocuğum sarılık teşhisi konularak 1 günlük Fototerapi aldığı bundan haksız yere 2800 TL alınması ayrıca 02.05.2024 tarihinde çocuk doktoruna sarılık kontrolü için gittiğimizde de bütün itirazlarımıza rağmen 1.170 TL muayene ücreti aldığını, sağlık bakanlığının yönetmeliğine aykırı olduğu, doğum yaptığımız hastahanede ilk 28 günlük süreçte hastane tedavi ücretlerinin alınmaması gerektiğini talep ettik fakat sonuç alamadık. Yapılan ücretlerin iadesini talep etmekteyim. En kısa sürede ücret iadesi gerçekleşmemesi halinde SGK ve tüketici hakem kurulu heyetine şikayet edeceğim
Gebze Medar Hastahanesi tarafıma dönüş yapmadı. SKG'ya ve Tüketici Hakem Kuruluna başvurumu yapacağım
Gebze Medar Hastahanesi hala tarafıma dönüş yapmamıştır. Bu kadar kurumsal bir hastane sağlık bakanlığının yönetmeliğine nasıl aykırı davranabilir anlam veremiyorum. Sizi her yere şikayet edeceğim hala çözüm sunmazsanız
SGK'ya ve Tüketici Hakem Kuruluna şikayetimi haftaya sunacağım
Değerli Hastamız, 28641483 nolu bildiriminize istinaden sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışmaktayız. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Süreciniz hakkında sizleri yüzyüze / telefonda bilgilendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Sürecim hakkında ne yüz yüze ne de telefonla bilgilendirme yapmadınız. Lütfen dürüst olun. Telefon arama kayıtlarını çıkartıp sizi en üst amirinize şikayet ederim. Burada bir iş yapmaya çalışıyorsanız bari dürüst olun… En kısa zamanda yüz yüze veya arama yoluyla lütfen iletişime geçin…
