Yanlış Sigorta Poliçesiyle İşlem Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

29.07.2025 tarihinde Kocaeli Özel Konak Hastanesi’nde muayene olmak için başvurdum. Hem kurumsal hem de tamamlayıcı olmak üzere iki farklı sağlık poliçem bulunmasına rağmen, özellikle kurumsal poliçemden işlem yapılmasını talep ettim. Buna rağmen işlemlerim tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden gerçekleştirildi.

Bu hatanın düzeltilmesi için hastaneyi iki kez aradım ve ilgileneceklerini söylediler; ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 3 haftadır beklemekteyim ve mağduriyetim devam ediyor. Bu durum nedeniyle tamamlayıcı sağlık sigortamı hiç kullanmamış olsaydım yenileme döneminde en yüksek indirimden faydalanabilecekken, bu hakkımı kaybettim.

İşlemin düzeltilmesini ve çekimin kurumsal poliçemden yapılmasını talep ediyorum.