Söz Verilen Fiyata Ek Ücret Ve Yetersiz İade Şikayeti

Özel Konak Hastanesi’nin fiyatlandırma biriminde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen hafta ve bu hafta aynı süreçle ilgili olarak hastaneye başvurdum. Sezaryen ve tüp ligasyonu işlemleri için bize önce bir fiyat verildi, biz de bu fiyat üzerinden işlemleri kabul ederek sürece başladık ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım.

Ancak işlemler bittikten sonra bize başlangıçta belirtilmeyen ek ücretler olduğu söylendi. Özellikle kan tetkikleri ve anestezi doktoru ile görüşme ücretinin ayrıca yansıtıldığı, bunun ilk verilen toplam ücrete dahil olmadığı ifade edildi. Biz bu masrafların verilen toplam ücretin içinde olduğunu düşünerek onay vermiştik, sonradan ek olarak çıkarılacağını hiç bilmiyorduk.

Konuyu hastane müdür yardımcısıyla da görüştük. Kendisi bu farkın kan tetkikleri ve anestezi ile ilgili olduğunu söyleyerek açıklama yaptı, fakat bize süreç başında bu şekilde ve bu tutarlarda ek bir ücret bilgisi verilmedi. Sonuçta 12.000 TL ödememe rağmen, 5.700 TL yerine 6.300 TL iade yapıldı ve bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti.

Hastanenin şeffaf olmayan ve sonradan ortaya çıkan bu fiyatlandırma yaklaşımı nedeniyle, ödediğim tutarın haksız alındığını düşünüyorum. Bu nedenle tarafımdan alınan tutarın ve sonrasında yapılan kesintilerin tekrar gözden geçirilmesini ve ilgili işlem kapsamında ödediğim paranın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.