Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Özel Konak Hastanesi Çocuk Bölümüne Ulaşamamak

13 Ağustos 2023 17:475.043

Kızım doğduğundan beri Konak Hastanesine gidiyoruz hastaneyi tercih etme sebebimiz Dr. ---- ---- bey hastaneden ayrıldı yerine *** hanım Geçti. Yaklaşık 6 7 ay onunla devam ettik bir cumartesi randevu aldık sistemsel kaynaklı dediler --- beye yönlendirildi. ---- hanım WhatsApp kullanmadığını ne zaman problem olsa hastaneden ulaşabileceğimizi söyledi gel gör ki ben 17 Temmuz gününden bugüne 12 Ağustos bir türlü ulaşamadım acil dedim yok çok acil dedim yok hastanenin şikayet birimini aradım biz size ulaşacağız denildi yine yok.

Çocuğum d vitamini içti doktoruna bir türlü ulaşamadım ne yapmam gerekir diye soramadım bile bastıra bastıra acil dememe rağmen bana telefonda bizim hastanemize mi geliyorsunuz gibi saçma sorular soruldu. Neyse ki --- beye bağlayan bir vicdan sahibi personele denk geldim.

Ben çocuğumun doktoruna ulaşamayacaksam neden size para vereyim diyorum haklısınız biz sizi arayacağız dediler, bir ay dolmak üzere hala ulaşacaklar çocuğunuzu konağa götürüyorsanız doktorunuz. Size ulaşabilecek bir telefon vermiyorsa asla t. Etmem aynı parayı özel muayeneye verin en azından gecenin 1 öğlenin 12sı de. Olsa ulaşabileceğiniz bir doktorunuz olsun. Allah bin kere razı olsun yardımıma o acil durumuma yine koşan oldu. T. Sağlık sigortamız var diye devam ettiğim Konak Hastanesi'nin önünden bedava muayene verselerde geçmem. Benim çocuğum sizin özel numara vermemenizden çok çok önemli.

18 Ağustos 2023 13:08 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Emine İ.; Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Özel Konak Hastanesi Yönetimi olarak yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Doktorunuza ulaşamadığınız için yaşadığınız sorunları anlıyoruz. Bu tür durumlar hastalar ve hasta yakınları için endişe verici olabiliyor ancak doktorunuzun yoğun iş temposu nedeniyle iletişim kuramadığınızı düşünüyoruz. Hasta Hakları Birimi olarak ulaşım sağlama konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız, ayrıca acil durumlarda hastanemizin Acil Servisinden 7/24 hizmet alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Birimi 4449595/1016

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Özel Hastanede Randevu Ve İletişim Sorunları

19 Kasım 2024 17:4923.221

Kocaeli Özel Konak Hastanesi Nöroloji doktoru G******* hanıma randevu almak çok zordu. Hastane sisteminde randevu saatle...

Türkiye Hastanesi Çocuk Doktoru İle Yaşanan Sorunlar

20 Ekim 2023 13:149.605

5 ekimde oğlum için çocuk doktoru Prof Dr. Ö**** küçüğe muayene için gittim. Annem ben ve 1 aylık bebeğim doktorun kapıs...

1 Destek

Çocuk Hastanın Acil Durumda Bekletilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

14 Haziran 2025 11:182.062

Bugün 7 yaşındaki kız kardeşimi İzmit'te bulunan Konak Hastanesi'ne kusma ve ateş şikayetiyle götürdük. Muayene sonrasın...

1 Destek

Özel Eryaman Hastanesi Tahlil Sonuçlarım Yok

6 Aralık 2023 16:459.625

İlk ve son gidişim olacak bu hastaneye. 28 Kasım 2023 tarihinde özel Eryaman Hastanesi'nde çocuk doktoru prof. Dr. *****...

Esencan Hastanesi İlgisiz Ve Saygısız

27 Temmuz 2023 10:1011.005

Saat 22 gibi gittim, oğlumun ateşi yüksek gitmeden hastaneyi aradım. Çocuk doktoru **** hanım olduğunu hasta kabul ettiğ...

Öne ÇıkanKonular