Ultrason Personelinin Kırıcı Üslubu Hastanın Moralini Bozdu

1 Ekim günü saat 16.00 civarında Bursa Hayat Hastanesi ultrason bölümüne üst batın ultrasonu için gittim. Ultrason bölümünde görevli F**** Ş****** M**** isimli personelin benimle konuşma üslubu son derece kırıcı ve moral bozucuydu. Kullandığı ifadeler, sanki durumum için doğrudan cenaze namazımın kılınması gerekiyormuş gibi ağır ve umutsuz bir tablo çiziyordu.

Ultrason sonucuyla doktora çıktığımda ise, doktor aynı durumu gayet basit bir sorun olarak anlattı ve arada çok büyük bir uçurum olduğunu gördüm. F**** Hanım’ın “direkt ameliyatlıksın, bu zamana kadar nasıl yaşadın” tarzındaki yorumları hem tıbben kendisine düşmeyen yorumlardı hem de bir hasta olarak psikolojimi çok olumsuz etkiledi.

Hastanede çalışan bir sağlık personelinin, hastalarla bu kadar umutsuzluk aşılayan, kırıcı ve sert bir dille konuşmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu kişinin hasta iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa eğitim verilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.