Bursa Hayat Hastanesi’nde Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Ve Aşırı Fiyatlandırma

6 Ağustos 2026 tarihinde şiddetli apse ağrısı ile, devlet hastanelerinde sürecin uzun olacağı ve durumumun acil olması sebebiyle Bursa Hayat Hastanesi’ne gittim. Burada genel cerrahi bölümünden S***** Y***** isimli doktora muayene oldum. Hemen ameliyat edebileceğini, ancak sorunu doğru teşhis edip kalıcı çözüm uygulamak için MR çekilmesi ve bir gece hastanede yatmam gerektiğini söyledi. Mecburen kabul ettim ve yatış ile ödeme işlemleri için F***** isimli personele yönlendirildim.

Bu kişi bana çok farklı rakamlar söyledi, ilk etapta 65 bin tl civarında bir bedelden bahsedildi, kredi kartı ile ödersem 75–76 bin tl civarında tutacağını ifade etti. Sonrasında nakit ödersem 35 bin tl’ye yapabileceklerini söyledi. Yaşadığım sağlık sorununun ciddiyeti ve teklif edilen “indirimli” fiyatın, diğer söylenen rakamlara göre daha düşük görünmesi nedeniyle mecburen kabul ettim ve yatış işlemlerim yapıldı.

Operasyon sonrasında ciddi halsizlik ve ağrılar yaşadım, bir gece müşahede altında kaldım. Geceyi sancılı, ateşli ve titremeli geçirdim. Buna rağmen 8 Ağustos Cumartesi günü, enfeksiyon değerlerime bakılmadan, ateşli bir gece geçirmiş olmama rağmen taburcu edildim. Aynı gün evde 4–5 saat kadar yüksek ateş ve halüsinasyonlarla geçen bir sürecin ardından, doktora ait olduğu söylenen WhatsApp numarasına durumu yazılı olarak bildirdim. Doktorun, doğrudan hastaneye kendi servis katına gelmem yönündeki talimatı üzerine tekrar hastaneye gittim ve ikinci kez yatışım yapıldı.

Bu noktada yaşadığım durumun ameliyata bağlı bir komplikasyon olduğunu düşündüm. Ameliyat öncesi açık açık pazarlık yapılmış olmasına rağmen, sonrasında sadece eşimden birkaç imza alınmış, süreçle ilgili bana net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ben de acil bir vaka olduğumu düşünerek yapılan işlemlerin SGK anlaşması kapsamında ilerlediğini varsaymıştım. Yaklaşık bir haftalık süreçte sürekli serum tedavisi uygulandı, CRP enfeksiyon değerimin 100’ün altına düşmesi sonrasında yeniden taburcu kararı verildi.

Taburcu edilirken bu kez beklemediğim bir tablo ile karşılaştım. Bana, normalde geceliği sadece konaklama anlamında 22 bin tl olduğu söylenen hastanede, “çok ciddi indirim” yapıldığı ifade edilerek 63.500 TL talep edildi. Kredi kartı ile ödemek istediğimde bu tutarın 76.500 TL olacağı belirtildi. Zaten sağlık durumum kötü, psikolojik olarak da yıpranmış durumdayken, mecburen bir arkadaşımdan borç alarak bu ödemeyi yaptım ve taburcu oldum.

Taburcu olduğum tarihten itibaren 5 tam gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ iyileşmiş değilim ve kendimi kötü hissediyorum. Bu süreçte hem insan sağlığının ikinci plana atıldığını hem de fiyatlandırma ve tahsilat konusunda etik dışı, pazarlığa dayalı, şeffaf olmayan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Ayrıca yapılan işlemlerin ücretlendirilmesi ve tahsilat yöntemleri bakımından, kurumun Sağlık Bakanlığı ve Maliye Bakanlığı tarafından incelenmesi gerektiğine inanıyor, kayıt dışı ve usule aykırı uygulamalar olabileceğinden endişe ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, benden tahsil edilen tutarın gözden geçirilerek haksız olduğunu düşündüğüm kısmının tarafıma iade edilmesini ve kurum ile ilgili olarak yetkili mercilerin inceleme başlatmasını talep ediyorum.