Kredi Kartı İle Ödeme Yapanlara Haksız Ek Ücret Uygulaması

15.05.2025 tarihinde, Özel Eryaman Hastanesi'ne tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında muayene olmak amacıyla başvurdum. Mevcut yasal düzenlemeler ve sigorta poliçem gereği, ödemem gereken muayene katılım payının 50 TL olması gerektiğini biliyorum.
Ancak, ödeme aşamasına geldiğimde tarafımdan 65 TL talep edildi. Bu fazladan 15 TL'lik farkın sebebini sorduğumda, ödemeyi nakit yerine kredi kartıyla yaptığım için "vergi çıktığı" ve bu nedenle ek ücret alındığı belirtildi.
Yasal olarak SGK Sağlık Uygulama Tebliği’nde (SUT) 25 Ocak 2025 tarihinde yapılan düzenleme ile özel sağlık hizmeti sunucularındaki muayene katılım payı 50 TL olarak belirlenmiştir. 50 TL'lik muayene katılım payının, ödeme yöntemine (nakit veya kredi kartı) göre değişiklik göstermesi ve üzerine "vergi" adı altında ek bir bedel yansıtılması kabul edilemez bir durumdur. Aynı hizmete ilişkin, üstelik kayıt dışılığı önlemek adına devlet tarafından kredi kartı kullanımının desteklendiği ülkemizde, farklı bedeller çıkaran bu uygulama Tüketici Hakları'na aykırıdır. Yasal katılım payı dışında herhangi bir ek ücret talep edilmesi doğru değildir. Bu ek ücretin talep edileceği ile ilgili önden bir bilgilendirme muayene randevumu aldığım zaman tarafıma yapılmadığı halde, ödeme yapılırken "nakdiniz yoksa bu şekilde" denilmiştir. Bu yüzyılda insanlar nakit taşımak zorunda mı ya da mutlaka nakit parası bulunmak zorunda mı? Kredi kartı kullanıcıları ne hakla cezalandırılıyor?
Bu durumun düzeltilerek; Özel Eryaman Hastanesi'nin bu keyfi uygulamalarına son verilmesini, haksız yere tahsil edilen 15 TL'nin tarafıma iadesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ile gereken işlemleri başlatacağım.