Ödenen Check Up Ücretine Dair Hatırlatma Yapılmaması Ve Hizmetin Reddi

Denizli Özel Egekent Hastanesi’nde iki kişi için check-up yaptırmak amacıyla yaklaşık 7–8 ay önce kısmi ödeme yaptım. Toplamda 2 kişi için yaklaşık 3000 TL civarında ödeme yaptım, kişi başı tutar da yaklaşık 1500 TL idi. Check-up’ın 6 ay içinde yapılması gerektiğini biliyordum ve bu süre dolmadan önce, daha önceki deneyimlerimde olduğu gibi hastanenin tarafıma hatırlatma yapacağını düşündüm, çünkü eski check-up’larımda süresi dolmadan önce hastane tarafından bilgilendirme mesajı almıştım.

Bu defa ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben artık check-up’ı yaptıralım diye hastaneye başvurduğumda, sürenin geçtiği ve 12 ayı doldurduğu, bu yüzden işlem yapılamayacağı söylendi. Ödeme yaptığım halde faturam da kesilmedi, elimde bu ödemeye dair bir belge bulunmuyor. Hastane tarafından ne sürecin takibi yapıldı ne de sürenin dolmasına yakın bir bilgilendirme sağlandı.

Ben hastaneden, daha önce ödediğim check-up hizmetim için kalan tutarı ödeyip, iki kişi için de check-up hizmetini almamın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin yanmamasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.