to read complaints and reviews, or file yours.Özel Ders Alanı Eğitim Paketlerinin İptali
Bu site üzerinden 3. Kez ders paketi satın aldım. Ders yılı sonunda bunun 4 seans, öğretmen ve öğrencinin yoğunluğundan dolayı yapılamadı. Kalan eğitimlerin planlaması için temasa geçildiğinde eğitim hakkının son kullanma tarihi hakkında sözlü ve yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aksine planlama için bir sorun olmadığı belirtildi.
2024 yılı başladığında, yine tarafıma bilgi verilmeden 4 seans eğitim hakkımız iptal edildi. Bununla ilgili olarak müşteri temsilcisi ile irtibata geçtiğimde, satın alırken onaylandığı belirtilen sözleşme metninde bu konu yer alıyor söylendi. Metin içerisinde bu hüküm net ve açık değildir. Ayrıca, eğitim hakkımın son kullanma tarihi konusunda detaylı bilgilendirilmedim veya tarafıma açıkça belirtilmedi.
Yazılı talep ve itirazıma da yapılacak bir şey olmadığı, ancak yeni paket satın alırsam bu 4 paketi de ilave edeceklerini belirttiler. İnsanların yoğunluğunu suistimal ederek mağduriyet oluşturuyorlar.
Merhaba; Öğretmenlerle karşılıklı olarak yapılan eğitim planına uymadığınızda, süreci takip etmek için oluşturulan grup üzerinden bilgi vermeden eğitim paketinizin dondurma sürecini yapmadığınızda aradan uzun bir süre geçmezse bu durum tolere edilir. Ancak herhangi bir bilgi vermeden eğitim planınıza uymazsanız ve aradan uzun bir süre geçtikten sonra (eğitim paketinize göre bu süreyi panelinizden ulaşabilirsiniz) tekrar eğitime devam etmek istediğinizde yeni paket alıp mevcut paketinizde kalan haklarınızı kullanabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Öğretmenlerle yapılan eğitim planına uyulmaması gibi bir durum söz konusu değil. Ayrıca, eğitim paketinin dondurma süreci hakkında da bilgilendirme yapılmadı. İlk açıklamada da belirttiğim üzere bilgi verilmeden, ödemesi yapılmış paketler iptal edilmiştir. İnceleme için konu hakkında da tarafınıza email gönderdim. Gelen ilk ve tek yanıt aşağıdadır: "Bir eğitim paketi alırken imzalanan koşullar alt taraftaki linktedir. https://www.ozeldersalani.com/online-akademi-kullanim-sozlesmesi 16 saatlik bir paketin bitirilme süresi sözleşmeye göre 24 haftadır. Eğitim süreciniz, paketinizi aldığını tarih, derse başladığını tarih incelenip, eğitim danışmanınızla görüşme sağladıktan sonra size net bir sağlanacaktır. İyi günler dileriz." Görüleceği üzere, bu tarihten sonra herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
