Özel Hastanede Yaşlı Hastaya Uzun Bekleme Ve Saygısız Davranış

75 yaşında, hasta olan annemi Denizli Cerrahi Hastanesi’nde kardiyoloji bölümünde görev yapan Dr. Ö*** E**** K************’na muayeneye getirdim. Anneme efor cihazı takıldı ve sonuç için tekrar hastaneye çağrıldık. Sonuç için geldiğimizde ise bir türlü sıramız gelmedi, annem ayakta duramayacak durumdayken uzun süre beklemek zorunda kaldı.

İlçeden, uzaktan geliyoruz ve yol param dahi olmadığı halde borç alarak annemi hastanenize getirdim. Buna rağmen yaşadığımız ilgisizlik beni fazlasıyla pişman etti. Doktorun bulunduğu yerde büyük bir kalabalık ve yığılma vardı, adeta devlet Hastanesi gibi bir ortamla karşılaştık. Özel bir hastaneye para vererek gelmemize rağmen, paramızla mağdur edildiğimizi ve değersiz hissettirilerek bekletildiğimizi düşünüyorum.

Doktorun yaklaşımını oldukça kaba, ilgisiz ve anlayışsız buldum. Özellikle özel bir hastanede çalışan bir hekimin, hastalarına karşı daha saygılı, daha açıklayıcı ve daha özenli davranması gerektiğine inanıyorum. Bu tavırla özel hastanede çalışmaktansa, bu tarz yoğunluğun ve iletişim eksikliğinin normal görüldüğü devlet hastanelerine daha uygun bir anlayış sergilediğini düşünüyorum.

Bu süreçte kendimizi değer görmemiş, önemsenmemiş hissettik. Özel bir hastane ile devlet Hastanesi arasında hiçbir fark göremedim. Özellikle yaşlı ve hasta bir insanla bu şekilde ilgilenilmesi beni hem üzdü hem de öfkelendirdi. Bir daha bu hastaneye gelmeyi çok zor düşünürüm.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, özellikle yaşlı ve hassas durumdaki hastalara karşı daha özenli, saygılı, düzenli ve insan odaklı bir hizmet verilmesini bekliyorum.