Doktor Olmayan Altın İğne Uygulaması Sonrası Cilt Kızarıklığı Ve İade Talebi

Cilt bakımı amacıyla Nisan–Mayıs aylarında Özel Defne Aydın Polikliniği’ne başvurdum. Tarafıma 9 kalemlik bir işlem planı oluşturuldu. İlk yapılan Hydrafacial işleminden memnun kaldım; ancak sonrasında uygulanan iki altın iğne işleminden sonra cildimdeki kızarıklıklar belirgin şekilde arttı ve işlemden bu yana geçen süreye rağmen düzelmedi.

Altın iğne işlemleri öncesinde cildim herhangi bir doktor veya dermatoloji uzmanı tarafından değerlendirilmedi, cilt durumuma ilişkin tıbbi bir analiz yapılmadı. İşlemleri gerçekleştiren kişinin hekim olmadığını ve herhangi bir sağlık meslek unvanı bulunmadığını sonradan öğrendim. Bu kişinin bu işlemi hangi mesleki yetki kapsamında yaptığı konusunda da bana bir açıklama yapılmadı.

Toplam 45.000 TL ödeme yaptım; bunun 15.000 TL’sini kartla, 30.000 TL’sini nakit olarak ödedim. Buna rağmen tarafıma ödeme karşılığında herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi. Bugün kliniğe giderek yaşadığım mağduriyeti anlattım, kalan işlemleri yaptırmak istemediğimi ve özellikle altın iğne işlemlerinin ücretlerinin de iadesini talep ettiğimi belirttim. Klinik, yalnızca yapılmayan işlemler için 15.000 TL iade edebileceğini, altın iğne işlemlerinin ücretini iade etmeyeceğini söyledi.

Benim talebim, bu sürecin cildimde ortaya çıkan olumsuz sonucun dikkate alınması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Amacım kimseyi haksız yere suçlamak değil; yaşadığım deneyimi objektif şekilde paylaşmak ve sorunumun çözülmesini istemektir.

Klinikten beklentim, sadece henüz yapılmamış işlemlerin ücretini iade etmekle sınırlı kalmayıp, altın iğne işlemleri ile ilgili yaşadığım mağduriyeti de dikkate alarak ödemiş olduğum bedeller konusunda n******* y******** adına makul ve adil bir çözüm sunmasıdır. Konuyu gerekiyorsa ilgili mercilere taşıma hakkımı saklı tutuyorum.