Özel Hastanede Randevu Karmaşası Ve Bekleme Sorunu

Bolu'da bulunan Özel Çağsu Hastanesi'nde 13:30 için randevu aldığım Göz muayenesi için hastaneye 10:45'de geldim ve randevumun 13:30'da olmasına rağmen erken muayene olup olamayacağımı sordum. Bankoda çalışan görevli bunun mümkün olduğunu söyleyip ödemeyi aldı. Sırada 4-5 kişi olduğunu sonrasında muayeneye girebileceğimizi söyledi. Saat 11:45 civarında benden önce 10'dan fazla kişi muayeneye girmesine rağmen ben hala sıra bekliyordum. Bunun üzerine önce doktor asistanına bunun sebebini sorduğumda, randevumun 13:30'da olduğu hatırlatıldı. Ben de bunu bildiğimi fakat daha önce muayene olabileceğimin söylendiğini aktardım. Sonra bankodaki kişiye durumu sorduğumda bir aksaklık olduğunu ve hemen muayene edileceğimi söyledi. Yaşanan aksaklık sebebiyle muhtemeldir ki yarım saat boşuna bekledim. Özel bir hastanede böylesi aksaklıkların yaşanmaması için süreçlerde iyileştirme ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.