Hastanede Beklenmedik Ücret Şoku Ve İletişim Sorunları

Isparta Özel Atanur Göz Hastanesi'nde Dr. M***** A***'a 11.12.2024 tarihinde muayene oldum. Göz çizdirme ameliyatına karar verdik ancak Dr. M***** A*** ve sekreterinin tavırlarından dolayı memnun kalmadım. Bu sebeple hastaneyi arayarak ameliyat randevumu iptal ettirdim. 15.12.2024 tarihinde hastaneyi arayıp doktor değiştirmek istediğimi söyledim. Onlar da istediğim doktora muayene olabileceğimi söylediler. Muayene ücreti verip vermeyeceğimi sorduğumda, tam bilgiye sahip olmadıklarını, muayeneye geldiğimde bakacaklarını belirttiler. 16.12.2024 günü saat 15.00'te Dr. A***** V*** K****'ya randevu aldım ve randevuma gittim. Girişimi yaptırdım ve tekrar sordum, geçen hafta da geldiğimi belirterek muayene ücreti verip vermeyeceğimi. Hayır dediler. Yukarıda doktorun odasında sıra beklemeye başladım. Beklerken Dr. M***** A***'ın sekreteri beni gördü ve göz göze geldik. Bir dakika sonra bir bayan yüksek sesle 'B**** D********* aşağıdan sizi çağırıyor' dedi. Aşağıya indim ve 'Beni çağırmışsınız' dedim. A*** Ö****** şaşırdı ve 'Ben çağırmadım' dedi. S**** N** S****** telefonla konuşuyordu ve 'Doktor değişikliği tamam, 800 TL alacağım' dediğini duydum. O anda Dr. M***** A***'ın sekreteri ile telefonda konuşmaktaydı. Sonrasında bana dönüp 800 TL giriş ücreti olduğunu söyledi. 'Neden ilk giriş yaptırdığımda almadınız, şimdi beni çağırıp istiyorsunuz?' dedim. Yani bir sekreter giriş ücreti verip vermeyeceğimizi belirliyor.