Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Özdilek İnternet Sitesinde Sipariş İptali Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyeti

Özdilek İnternet Sitesinde Sipariş İptali Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyeti
profile
30 Mayıs 2025 20:52
1.226

Üç gün önce çocuğuma bayram için sipariş verdiğim ayakkabıyı 3 iş günü sonunda kargoya vermediler. İptal edip farklı siteden almak istediğimi bildirdiğimde ise fatura kesildiğini iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Özdilek gibi güvenilir bir marka diğer online alışveriş siteleri kadar olamıyorlar. Diğer siteler ürünü kargoda dahi iptal edebiliyor. Bir daha Özdilek İnternet sitesi ve kurumsal mağazalarından alışveriş yapmayacağım. Ayakkabı bayramdan sonraya falan gelecek sanırım bir 15 gün sonra o da işimize yaramayacak. Ben başka siteden aynı ayakkabıyı tekrar sipariş vermek zorunda kaldım.

30 Mayıs 2025 20:54 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Misafirimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

31 Mayıs 2025 10:58

32612633 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Ufuk
Ufuk
31 Mayıs 2025 11:00

Müşteri memnuniyeti sağlanmadı sadece gerekli açıklama detaylı bir şekilde yapıldı. Memnun değilim. Gelen ürünü de başka siteden aldığım için iade edeceğim zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ocak 2025 10:53
2.327
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
29 Kasım 2023 15:41
1.044
"En kısa zamanda iletişime geçilip, siparişimin kargoya verilmesi sağlandı. Teşekkürler"
5
Tezcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Temmuz 2023 17:44
1.362
"Müşteri hizmetleri adına Veysel bey aradı durumu izah etti. Sorunum çözüldü, bir hata olduğunu onlarda kabul etti. İlgi alakasından dolayı teşekkür ederim."

profile
02 Kasım 2024 19:10
1.235
Özdilek'ten Sipariş Verilen Ayakkabının Geç Teslimatı
Özdilek'ten Sipariş Verilen Ayakkabının Geç Teslimatı
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Mayıs 2025 11:59
678
"Marka ile bir sorun yaşadım evet fakat müşteri memnuniyeti açısından tekrar tekrar ulaşıldı. Hediye kupon tanıdılar. Teşekkür ediyorum. Sonuç olarak bakış açımı değiştirdi müşterinin memnuniyetinin ön planda tutulduğuna şahit oldum. Çalışmalarının devamını diliyorum ve benim yaşadığım sorunu başkasının yaşamasını istemediklerine inanıyorum."
Özdilekteyim Satın Aldığım Ayakkabı Gönderilmedi, Param Taksitle İade Ediliyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru