Özdilek AVM Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgisiz Çalışanlar

İzmir Balçova Özdilek AVM reyon çalışanları, eğitimsiz, asık suratlı, kaba ve nezaketsizler, müşteriye karşı son derece saygısızlar. Ortalıkta bir mağaza müdürü yok, ne zaman sorsanız toplantıda diyorlar. Mağaza müdürünün adı var ama kendisi mevcut değil, sanki mağaza müdürü değil toplantı müdürü. İnternetten Özdilek sitesine yapılan şikayete cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar.

Mağazada unlu mamüller bölümü, pastane bölümü ve peynir satılan bölüm çalışanları sanki orada silah zoruyla çalıştırılıyor gibi asık suratlılar, adeta müşterinin gelmesinden rahatsızlık duyuyor gibi davranıyorlar. Üstelik eğitimsiz ve bilgisizler, peynir reyonundan ne zaman peynir almak istesem ürün kodunu bilmiyorlar, umursamaz tavırlarla sağa sola gidip birilerine soruyorlar, ürünün tartılması için dakikalarca bekletiyorlar. Pastane bölümünde çalışan kişi, orada çalışma becerisine sahip değil.

30.09.2024 günü baklava almak istedim, baklavayı kutuya koyarken parçaladı, baklavalar dağıldı, pilav gibi oldu. O şekilde almak istemediğimi söyleyip ayrıldım, arkamdan bana bağırdı, aklınca beni aşağılamaya çalıştı. Özdilek sitesine yazdım, cevap bile vermediler. Mağazada sürekli Özdilek çalışanlarının gülümseyerek çalıştığını anlatan müzik çalıyor ama bir tane bile gülümseyen çalışan göremezsiniz, hepsi müşteriye düşmana bakar gibi ve tiksinti duyuyor gibi bakıyorlar.