Özdelenler Halı Yıkama Esenyurt Salon Halısında Renk Solması Ve Ayak İzleri

12.10.2026 tarihinde salon halısı, uzun yolluk ve kısa yolluk olmak üzere 3 adet halı temizlenmesi için bu firmaya teslim ettim. Ancak halılar geri geldiğinde tam bir fiyasko ile karşılaştım.

Büyük salon halının rengi solmuştu, artık ne tür bir ilaç kullandılarsa kenarında leke kalmıştı. Ayrıca halının arkasında da leke ve bariz ayak izleri vardı, belli ki birileri üzerinde basıp iz yapmış ve hiçbir şekilde kontrol bile edilmemiş. Uzun yolluk tamamen üstün körü temizlenmişti. Kısa yolluk ise hiç yıkanmamış, teslim ettiğim kirli haliyle aynen geri getirilmişti.

Durumu bildirdiğimde eve gelen firma sahibi, kısa yolluğun yıkanmadığını kendisi de itiraf etti. Salon halısındaki ayak izleri için ise "Ben ne yapayım, adamlar halının üzerine basmış" gibi profesyonellikten uzak bir açıklama yaptı. Yetmezmiş gibi, "Ben 8 milyonluk aracımla gelip senin 500 TL'lik halını alıyorum" diyerek müşteriyi küçümseyen ve kibirli bir üslupla cevap verdi. Bu tavrı, profesyonellikten ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir işletmeden farkı olmadığını açıkça göstermektedir.